Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez dronthaloriva, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à être transparents sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience sur notre plateforme.

Informations personnelles

Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
Informations démographiques (âge, profession, revenus)
Objectifs financiers et préférences d'investissement
Historique des transactions et interactions avec nos services
Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez nos services, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions.

2. Utilisation de vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée dans votre planification financière.

Fournir des conseils financiers personnalisés adaptés à vos objectifs
Créer et maintenir votre compte utilisateur sécurisé
Communiquer avec vous concernant nos services et mises à jour
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour l'améliorer
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Engagement important : Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et ne les utilisons pas à des fins commerciales non autorisées.

3. Partage et divulgation des informations

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles et ne le faisons que dans les circonstances spécifiques décrites ci-dessous.

Partenaires de confiance

Nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services, toujours sous des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi canadienne, par une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

4. Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, et nous facilitons l'exercice de ces droits.

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section contact de cette politique.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateurs
Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
Mises à jour régulières de nos protocoles de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos employés sont formés sur la protection des données et sont tenus de respecter des accords de confidentialité stricts. L'accès à vos informations est limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

Informations de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec nous
Données de transaction : conservées pendant 7 ans conformément aux exigences réglementaires
Données de navigation : conservées pendant 2 ans maximum
Communications : conservées pendant 3 ans après la fin de notre relation

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

7. Transferts internationaux

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Tous les transferts de données vers des pays tiers sont effectués conformément aux lois canadiennes sur la protection des données et incluent des clauses contractuelles appropriées pour maintenir le niveau de protection de vos informations.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix
Cookies d'analyse : utilisés pour améliorer nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Toute modification substantielle sera communiquée par courriel aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

Adresse : 38 Rue Industrielle, Saint-Benoît-Labre, QC G0M 1P0, Canada

Téléphone : +1 403 782 6212

Courriel : info@dronthaloriva.sbs

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les 30 jours ouvrables.

Cette politique de confidentialité est en vigueur depuis le 15 janvier 2025.